Sản phẩm Shop gấu Mina có thành phần từ các loại vải sợi làm từ thiên nhiên và hầu hết không chứa chất bảo quản, không chứa chất độc hại. Sản phẩm chỉ bảo hành khi sản phẩm đến tay khách hàng gặp các vấn đề như, rách, dơ, gãy,…nhầm mẫu mã.

Trong trường hợp quý khách nhận thấy sản phẩm có chất lượng không đảm bảo hoặc có hiện tượng bất thường, vui lòng giữ lại sản phẩm và phản hồi với Shop gấu Mina, chúng tôi sẵn lòng nhận lại sản phẩm và lắng nghe phản hồi góp ý để cải thiện chất lượng ngày một tốt hơn.Nếu bạn thắc mắc về chính sách đổi trả, hãy đến chính sách đổi trả và hoàn tiền để tìm hiểu thêm.

Chúng tôi rất tiếc phải từ chối bảo hành với các trường hợp sản phẩm bị rách, dơ, hư hỏng do môi trường bảo quản không phù hợp: cất giữ ở khu vực nhiệt độ cao, rơi gãy, để ẩm nước hoặc không đảm bảo vệ sinh khi sử dụng.

Quy trình bảo hành:

Bước 1: Quý khách liên hệ hotline (0396486172) hoặc các hình thức liên hệ online của shop để thông báo về tình trạng hàng hóa.

Bước 2: Quý khách gửi hàng cho Shop gấu Mina qua bưu điện (nên gửi chuyển phát thường)

Bước 3: Sau khi bên mình nhận được hàng, xác định nguồn hàng, ngày khách nhận được hàng và nguyên nhân đổi hàng hoặc bảo hành. Hàng hóa nếu phù hợp với chính sách quy định bảo hành, Shop gấu Mina sẽ tiến hành liên hệ với khách hàng để đổi trả sản phẩm.

Chú ý: Chính sách đổi trả hàng không áp dụng đối với hàng thanh lý, giảm giá.

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng, xin chân thành cảm ơn!